Подключение банка не завершилось. Что делать?

Ограниченная доступность: подключение к банку (только чтение) доступно ограниченно на Solo, «Семье» и в пробном периоде Solo, через нашего партнера по доступу к счетам, поставщика, допущенного или зарегистрированного BaFin как служба информации о счетах. Данные для входа в банк и TAN вы вводите только в форме этого партнера. Более ранние месяцы импортируйте файлом (CSV или CAMT).

Ждём банк

Банк ещё не завершил подтверждение. Это может занять несколько минут. Не закрывайте окно и не запускайте второе подключение из письма.

Доступ истёк

Согласие действовало около 90 дней. Нажмите Продлить доступ в разделе Счета или в Интеграции → Брокеры и банки и снова подтвердите доступ в форме подключения к банку. Второго импорта при этом не будет.

Нужно внимание

Последняя загрузка или продление не удались. Попробуйте Продлить доступ или отключите банк из приложения и подключите заново (это будет новый импорт). Ошибка по одному продукту не прерывает остальные.

Нет карты или брокерского счёта, а текущий счёт есть

Отметьте недостающие виды счетов в том же банке и добавьте их за один раз. Если добавление закончилось без банковской формы, войдите в тот же банк ещё раз. Уже привязанные счета остаются. Если банк так и не передаёт нужный вид счёта, импортируйте файл.

Проводки не загружены

Счёт всё равно можно сопоставить. Запустите загрузку ещё раз в том же окне — она может занять несколько минут.

После банковской формы ничего не сохранилось

Запустите подключение банка заново в разделе Счета. Если вы вышли из аккаунта, сначала войдите.

Импорт файлов работает всегда

CSV или CAMT через Импорт или раздел Факт работают, даже когда подключение банка ждёт подтверждения или истекло.

Если письмо или SMS просит PIN-код или TAN, чтобы «починить» подключение, это мошенничество.