Bankforbindelsen blev ikke færdig, hvad så?

Begrænset tilgængelighed: bankforbindelsen (kun læseadgang) er tilgængelig i begrænset omfang på Solo, Familie og i Solo-prøveperioden, via vores partner til kontoadgang, en udbyder der er godkendt eller registreret af BaFin som kontooplysningstjeneste. Du indtaster banklogin og TAN-koder kun i formularen hos denne partner. Ældre måneder importerer du som fil (CSV eller CAMT).

Venter på banken

Banken har ikke afsluttet bekræftelsen endnu. Det kan tage flere minutter. Lad vinduet være åbent, og start ikke en anden forbindelse fra en e-mail.

Adgang udløbet

Samtykket gjaldt cirka 90 dage. Tryk på Forny adgang under Konti eller Integrationer → Banker og mæglere, og bekræft igen i bankforbindelsens formular. Det er ikke en anden import.

Kræver opmærksomhed

Den seneste hentning eller fornyelsen mislykkedes. Prøv Forny adgang, eller afbryd banken fra den app, du er logget ind i, og forbind igen (ny import). Ét produkt, der fejler, stopper ikke de andre.

Kort eller depot mangler, lønkontoen er der

Sæt kryds ved de manglende typer på samme login, og tilføj dem samlet. Ender tilføjelsen uden bankformular, så log ind én gang mere på samme login. Konti, du allerede har knyttet, bliver. Leverer banken stadig ikke en type, så importér en fil.

Posteringer blev ikke hentet

Kontoen kan stadig tildeles. Hent igen i samme vindue. Hentning kan tage flere minutter.

Efter bankformularen blev intet gemt

Start bankforbindelsen igen under Konti. Var du logget ud, så log ind først.

Filimport bliver

CSV eller CAMT under Import eller Faktisk virker også, når bankforbindelsen venter eller er udløbet.

Beder en e-mail eller sms om PIN eller TAN for at „reparere“ forbindelsen, er det bedrageri.