Westara

Połączenie z bankiem nie doszło do końca — co teraz?

W skrócie

Wiersz statusu w Kontach pokazuje, który krok wisi. Tu jest, co możesz zrobić w każdym przypadku.

Ograniczona dostępność: połączenie z bankiem (tylko do odczytu) jest dostępne w ograniczonym zakresie w Solo, Rodzinie i w okresie próbnym Solo, przez naszego partnera dostępu do rachunków, dostawcę dopuszczonego lub zarejestrowanego przez BaFin jako usługa informacji o rachunku. Login do banku i kody TAN wpisujesz tylko w formularzu tego partnera. Starsze miesiące importujesz jako plik (CSV lub CAMT).

Czekanie na bank

Bank jeszcze nie skończył potwierdzenia. To może trwać kilka minut. Zostaw okno otwarte i nie zaczynaj drugiego połączenia z e-maila.

Dostęp wygasł

Zgoda trwała około 90 dni. Stuknij Odnów dostęp w Kontach albo Integracje → Banki i brokerzy i potwierdź znów w formularzu połączenia z bankiem. To nie jest drugi import.

Wymaga uwagi

Ostatnie pobranie albo odnowienie się nie udało. Spróbuj Odnów dostęp albo odłącz bank z zalogowanej aplikacji i połącz na nowo (nowy import). Jeden nieudany produkt nie przerywa pozostałych.

Brakuje karty albo rachunku, rachunek bieżący jest

Zaznacz brakujące rodzaje na tym samym loginie i dodaj je razem. Jeśli dodawanie kończy się bez formularza banku, zaloguj się jeszcze raz na tym samym loginie. Już powiązane konta zostają. Jeśli bank nadal nie poda rodzaju, zaimportuj plik.

Księgowania niezaładowane

Konto i tak da się przypisać. Pobierz ponownie w tym samym oknie. Pobieranie może trwać kilka minut.

Po formularzu banku nic się nie zapisało

Zacznij połączenie z bankiem ponownie w Kontach. Jeśli byłeś wylogowany, najpierw się zaloguj.

Import z pliku zostaje

CSV albo CAMT w Imporcie albo Rzeczywistych działa także wtedy, gdy połączenie z bankiem czeka albo wygasło.

Jeśli e-mail albo SMS prosi o PIN albo TAN, żeby „naprawić” połączenie, to oszustwo.

W aplikacji

  • Konta

Te obszary znajdziesz w Westarze po zalogowaniu.

Czy to pomogło?

Powiązane artykuły

Jeszcze pytania?

Napisz krótko, o co chodzi. Odpowiadamy e-mailem.

E-mail na support@westara.io