L’autorisation de votre banque dure en général environ 90 jours. Ensuite, vous touchez Renouveler l’accès. Si vous ne voulez plus de nouvelles récupérations, choisis l’une des actions ci-dessous selon ce que vous voulez.
Disponibilité limitée : la connexion bancaire (lecture seule) est disponible de façon limitée sur Solo, Famille et l’essai Solo, via notre partenaire d’accès aux comptes, un prestataire de services d’information sur les comptes agréé ou enregistré auprès de la BaFin. Vous saisissez vos identifiants bancaires et vos TAN uniquement dans le formulaire de ce partenaire. Les mois plus anciens s’importent en fichier (CSV ou CAMT).
Renouveler l’accès
Sous Comptes ou Intégrations → Banques et courtiers. Vous confirmez à nouveau uniquement dans le formulaire de notre partenaire d’accès aux comptes, pas dans Westara. Le renouvellement vaut pour les types déjà reliés, avec un formulaire et sans nouveaux types.
Détacher ce compte
Sur la fiche d’un compte courant, d’épargne ou de titres. La ligne Westara devient manuelle ; les autres comptes du même identifiant bancaire restent connectés. Les écritures restent. Détacher ne révoque pas l’accès bancaire.
Retirer des types de comptes
Sur la fiche de la banque, sous Intégrations, coche les types connectés et retire-les ensemble. Les écritures Westara restent, l’identifiant reste. Le dernier type se retire avec Retirer la connexion bancaire.
Retirer la connexion bancaire
Sous Intégrations → Banques et courtiers, ouvre la banque et choisis Retirer la connexion bancaire. La récupération s’arrête, et l’accès bancaire est révoqué tout de suite pour chaque compte de cet identifiant. Les écritures restent. Reconnecter plus tard est un nouvel import.
Tant que le retrait est en cours, récupérer, ajouter et retirer restent bloqués jusqu’à la fin. Retirer la connexion bancaire réessaie.
Supprimer les lignes bancaires importées
C’est une confirmation à part sur la fiche de la banque, une fois la connexion retirée. Vous saisissez le nom de la banque. Le Réel et les mouvements issus de la connexion bancaire sur ces comptes peuvent être restaurés pendant 30 jours. Les lignes manuelles et les imports de fichiers restent.
Révoquer auprès de la banque
Vous pouvez aussi révoquer l’accès d’un tiers à tout moment dans votre banque en ligne. Westara ne peut plus récupérer tant que vous ne reconnectez pas.
Ne renouvelle que depuis l’app où vous êtes connecté. Si un e-mail ou un SMS demande un PIN ou un TAN, c’est une arnaque.
Est-ce que ça vous a aidé ?
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- La connexion bancaire ne s’est pas terminée. Que faire ? La ligne d’état sous Comptes montre l’étape qui bloque. Voici ce que vous pouvez faire dans chaque cas.