Westara
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Questions fréquentes

  1. Dans quel ordre je configure Westara ? Le mieux, dans cet ordre : d’abord les comptes, puis de vrais chiffres, puis les extras, et seulement à la fin les autres personnes.Je veux découvrir Westara et le configurer
  2. Comment je connecte ma banque ? Sur Solo, Famille et l’essai Solo, vous connectez votre banque sous Comptes → Connecter une banque. La connexion bancaire (lecture seule) a une disponibilité limitée. Vous autorisez une lecture seule, puis vous associez les comptes et vous récupèrez les écritures. Vous saisissez vos identifiants bancaires et vos TAN uniquement dans le formulaire de notre partenaire d’accès aux comptes.Je veux faire entrer mes comptes bancaires
  3. Comment j’importe un relevé en fichier CSV ou CAMT ? Télécharge le relevé depuis votre banque en ligne en CSV ou en CAMT, et dépose-le sous Import → Relevés ou sous Réel → Importer un relevé. Ça fonctionne sur chaque offre.Je veux faire entrer mes comptes bancaires
  4. Quelles offres existent, et quelles limites d’IA s’appliquent ? Il y a trois offres : Gratuit, Solo et Famille. Elles diffèrent surtout par l’IA, les contrats et le nombre de personnes. La connexion bancaire (lecture seule) a une disponibilité limitée sur Solo, Famille et l’essai Solo.Je veux choisir ou changer d’offre
  5. Comment j’invite des personnes dans mon foyer ? Sur l’offre Famille, vous invitez sous Réglages → Foyer. Le foyer a de la place pour jusqu’à 6 personnes, vous comme propriétaire compris. Les invitations en attente occupent aussi une place.Je veux utiliser Westara avec ma famille
  6. Comment Westara protège mes données, et qui peut les voir ? Qui voit vos chiffres dépend de votre foyer.Je veux protéger mon compte et mes données
  7. Que se passe-t-il si je change d’offre ou si je résilie ? C’est la personne qui paie qui change d’offre ou qui résilie, sous Offre. Les fonctions de la nouvelle offre s’appliquent dès que le changement prend effet.Je veux choisir ou changer d’offre

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Dis-nous en quelques mots de quoi il s’agit. On répond par e-mail.

E-mail à support@westara.io