C’est la personne qui paie qui change d’offre ou qui résilie, sous Offre. Les fonctions de la nouvelle offre s’appliquent dès que le changement prend effet.
Gratuit → Solo ou Famille
Le paiement démarre un nouvel abonnement.
Solo → Famille
Famille commence tout de suite. Le temps Solo non utilisé est déduit du montant Famille de la période en cours.
Famille → Solo
Solo commence tout de suite. Le temps Famille non utilisé est porté en avoir sur la prochaine facture. Comme Solo est pour une personne, les autres membres doivent d’abord quitter le foyer. Les invitations en attente ne peuvent pas être acceptées sur Solo.
Résilier
Par Gérer la facturation. Vous gardez l’offre payée jusqu’à la date affichée, puis Gratuit s’applique. Vos données restent.
Un changement entre Solo et Famille ne donne pas un remboursement sur la carte, mais un avoir. Vos droits légaux, par exemple le droit de rétractation au premier achat, ne sont pas touchés.
Dans l’app
- Offre
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